Términos de Servicio y Política de Privacidad

1. Qué es tranqi

tranqi es una plataforma que conecta personas con abogados independientes para resolver consultas y gestionar trámites legales. Al crear una cuenta, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

2. Datos que recogemos

Al registrarte (por correo o con Google) guardamos:

• Nombres y apellidos que nos proporcionas o confirmas.
• Correo electrónico.
• Número de WhatsApp, únicamente si autorizas explícitamente que te contactemos por ese medio.
• Fecha y versión de aceptación de estos Términos.

Usamos estos datos para identificarte, darte acceso a la plataforma y, si lo autorizaste, contactarte por WhatsApp sobre tu consulta o trámite.

3. Cómo eliminar tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento desde tu panel (sección “Eliminar mi cuenta”). Si no tienes historial de compras o transacciones asociado, tu cuenta y datos se eliminan de forma permanente e inmediata.

Si ya realizaste una compra o transacción, la ley nos exige conservar los registros contables y tributarios asociados durante el plazo legal correspondiente. En ese caso, anonimizamos tus datos personales (nombre, correo, WhatsApp) y conservamos únicamente lo necesario para cumplir esa obligación legal, sin que quede vinculado a tu identidad.

4. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos o el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@tranqi24.com.